增进交流合作 共建和谐校园——学院召开物业公司与学生自律委员会代表座谈会

为进一步提高学院物业公司服务保障水平，理清学生公寓物业管理存在的问题，消除各类服务盲区。12月2日下午，在院图书馆一楼自习室，学生处学生公寓监管中心组织学生自律委员会与物业公司经理、各学生公寓宿管楼长召开了座谈会。

会上，双方代表围绕今年物业公司接管学生公寓楼物业服务以来存在的问题展开了广泛交流。学生代表各抒己见，指出楼内供水不足、门锁难开、马桶阻塞、垃圾清运不及时、安全设施损坏严重、暖气不热等急需解决的问题。物业公司负责人一边虚心听取，一边详细记录。各宿管楼长对同学们的疑问一一解答。学生自律委员会就进一步改进物业管理服务提出建议：如设置物业维修维护巡查岗、开辟维修通知栏、实行各楼物业服务质量动态奖励工资制、加强管理工作业务培训、合理配置物业管理员、设立维修服务最低时限、公寓卫生分类管理等。得到物业公司的认可和感谢。

最后，学生公寓监管中心负责人指出，物业公司要认真梳理学生们的意见建议，制定切实可行的整改方案，力争短期内有明显的改观，并做好座谈回访工作。

此次座谈会为双方提供了一个相互了解、相互交流、改进工作的平台，为学生公寓监管中心加强监管力度、解决学生服务要求、提高监管服务水平提供了第一手依据，也为物业公司加强服务管理工作指明了方向。

                     （学生处  马丽莎 文  王鉴刚 图）